ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «ЕВРОДУШ»
Дата размещения: 25.08.2024 г.
Дата вступления в силу: 25.08.2024 г.
Общество с ограниченной ответственностью «ЕвроДуш» (ОГРН 1186658058400, ИНН 6682014614, КПП 668201001), именуемое в дальнейшем «Продавец», в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает неопределенному кругу лиц заключить Договор купли-продажи Товара в порядке гл. 30, гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации на изложенных ниже условиях.
Публичная Оферта является официальным документом и опубликована на Сайте Продавца по следующему адресу: https://evrodush.ru
Заказчик обязуется внимательно прочитать текст Оферты перед ее акцептом. Условия Оферты являются универсальными, равно обязательными для всех, и не могут быть изменены под требования одного человека.
В целях реализации положений Оферты нижеприведенные термины толкуются и используются в следующих значениях:
- Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ЕвроДуш» (ОГРН 1186658058400, ИНН 6682014614, КПП 668201001) – интернет-магазин керамической плитки, сантехники и аксессуаров.
- Покупатель — любое физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, в том числе, осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальный предприниматель), являющееся лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (равно – самозанятый), юридическое лицо, заказавшее (или) оплатившее Товар Продавца.
- Договор – соглашение, заключенное между Покупателем и Продавцом, посредством акцепта Оферты.
- Заказ — корректно оформленный в соответствии с условиями Договора запрос Покупателя на приобретение Товаров/Услуг Продавца.
- Товар — продукт, который Продавец предлагает к заказу на Сайте с помощью каталога с наименованиями позиций продукта, их описанием (керамическая плитка, мозайка, сантехника, светильники, обои и иная продукция, предлагаемая Продавцом).
- Услуга – консультационные услуги по созданию 3D-проекта, замеру, подбору необходимых единиц Товара, определению возможности монтажа, подключения Товара, расчету стоимости и количества материалов для ремонта помещения Покупателя.
- Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, расположенных по интернет-адресу: https://evrodush.ru
- Мессенджеры – программы для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, файлами и медиа между зарегистрированными пользователями в сети Интернет и привязанные к номерам телефонов Продавца, указанными на Сайте (WhatsApp, Telegram).
Другие термины, используемые в Оферте, определяются в соответствии с толкованием, сложившимся в сети Интернет, обычаями делового оборота и действующим законодательством Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор предлагается к заключению с любым физическим или юридическим лицом (далее – Покупатель), выразившим готовность приобрести Товар и/или Услуги у Продавца, и принявшим условия Оферты путем ее акцепта.
1.2. Продавец осуществляет продажу Товара, оказание Услуг с помощью Сайта, на котором представлены Товары, Услуги, предлагаемые Покупателям, условия их приобретения, доставки, оплаты, а также по контактному номеру телефона, указанному на Сайте, в Мессенджерах Продавца.
1.3. Обработка и выполнение Заказов, в том числе осуществляется в оффлайн офисах Продавца по адресам и в рабочее время, указанным на Сайте.
1.4. Заключая Договор, Покупатель полностью понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Покупателем добровольно, с предварительным полным ознакомлением со всеми условиями Договора, содержание которого Покупателю понятно. Если Покупатель не имел соответствующих полномочий в момент акцепта Оферты от имени юридического лица, то он, как физическое лицо, принимает на себя всю ответственность за исполнение условий Оферты.
1.5. Стороны Договора и их представители подтверждают, что не лишены дееспособности, не ограничены в ней, под опекой, попечительством и патронажем не состоят, по состоянию здоровья могут самостоятельно осуществлять свои права и исполнять обязанности. Стороны и их представители гарантируют, что они не страдают заболеваниями, препятствующими осознавать суть подписываемого Договора и обстоятельства его заключения.
1.6. Продавец в любое время по своему усмотрению вправе изменить условия Договора или отозвать Оферту. Изменения условий Договора вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если при таком размещении Продавцом не указан иной срок.
1.7. Изменения, вносимые в порядке п. 1.6. Договора, распространяются на отношения между Покупателем и Продавцом, возникшие после размещения измененного Договора на Сайте, за исключением случаев, когда Стороны находятся в стадии исполнения Заказа Покупателя, акцептовавшего Оферту в предыдущей редакции. Для указанных лиц изменения вступают в силу с момента оформления нового Заказа.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, оказать Услугу в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, Услугу на условиях Оферты в порядке, предусмотренном Договором.
2.2. Действующий ассортимент Товаров, Услуг размещен на Сайте. Все Товары являются непродовольственными.
2.3. Все цены, указанные на Сайте, носят информативный характер и не являются публичной офертой. Точная стоимость Товара, Услуги сообщается представителем Продавца на стадии подтверждения Заказа.
2.4. Характеристики и внешний вид Товара, а именно размер, цвет, форма и т.д. могут несущественно отличаться от представленных на Сайте с учетом уровня освещенности, настроек цветокоррекции фиксирующего устройства.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заключение Договора Сторонами осуществляется посредством акцепта Оферты, то есть совершением Покупателем любого конклюдентного действия, свидетельствующего о безоговорочном принятии условий такой Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
3.2. Покупатель – физическое лицо, приобретающее Товар, Услугу для личных, семейных нужд, а равно самозанятый, вправе акцептовать настоящую Оферту путем совершения следующих действий:
3.2.1. Регистрации на Сайте и проставления «галочки» в специальном «чек-боксе» на Сайте в форме регистрации;
3.2.2. Проставления «галочки» в специальном «чек-боксе» при оформлении Заказа без авторизации на Сайте в форме Заказа;
3.2.3. Внесения предоплаты/полной оплаты за Заказ в размере и способами, согласованными с Продавцом.
3.3. Покупатель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, производит акцепт Оферты, в том числе при совершении действий, указанных в п.п. 3.2.1., 3.2.2. Договора, в момент внесения предоплаты/оплаты с расчетного счета юридического лица, индивидуального предпринимателя по счету, выставленному Продавцом со ссылкой на необходимость ознакомления с Офертой (текстовое сообщение в счете/ссылка на Оферту). В случае поступления оплаты с расчетного счета юридического лица, индивидуального предпринимателя, Продавец вправе считать Заказ оформленным в интересах юридического лица.
3.4. Покупатель оформляет Заказ на Товар самостоятельно через форму на Сайте или путем направления сообщения в Мессенджере. Заказ можно оформить на любой Товар из ассортимента, размещенного на Сайте, который есть в наличии на складе Продавца. Если Товара нет в наличии, Покупатель вправе оформить предзаказ на Товар.
3.5. Покупатель оформляет Заказ на Услуги путем обращения по контактному номеру телефона Продавца в Мессенджере. После обращения Покупателя Стороны согласовывают сроки, порядок и стоимость оказания Услуг.
3.6. При оформлении Заказа Покупатель сообщает Продавцу свои персональные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), пол, контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты), адрес доставки, банковские реквизиты, реквизиты документа, удостоверяющего личность (если применимо). Персональные данные обрабатываются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ и Политикой обработки и защиты персональных данных Продавца. Продавец гарантирует конфиденциальность сведений, сообщенных Покупателем/представителем Покупателя, и использование их в целях исполнения Договора. Покупатель – юридическое лицо/индивидуальный предприниматель гарантируют наличие письменного согласия представителя Покупателя на обработку его персональных данных Продавцом, в том числе их передачу, распространение в целях, необходимых для исполнения Договора.
3.7. После оформления Заказа осуществляется обязательное подтверждение наполнения Заказа менеджером Продавца через Мессенджер. Подтверждение Заказа включает в себя определение окончательной стоимости и объема, условий и ожидаемых сроков доставки Товара, оказания Услуг.
3.8. Заказ считается подтверждённым с момента частичной/полной оплаты Товара и/или Услуги или согласования окончательного варианта Заказа с менеджером Продавца, если предоплата не требуется.
3.9. После подтверждения Заказа Продавец уведомляет Покупателя о дате передачи Товара в службу доставки и ориентировочной дате доставки Товара, ориентировочной дате оформления результата оказания Услуг. При этом Продавец не несет ответственности за нарушение сроков поставки, доставки Товара, оказания Услуг, если таковые вызваны объективными причинами, виновными действиями Покупателя, его уполномоченных представителей, а также третьих лиц (завод-изготовитель, служба доставки и др).
3.10. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
3.10.1. является дееспособным гражданином или представителем юридического лица/индивидуального предпринимателя, уполномоченным на оформление Заказа;
3.10.2. ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
3.10.3. принимает на себя обязательство оплатить Товар, Услугу и принять такой Товар, результат оказания Услуги;
3.10.4. предоставил достоверную информацию о себе, получателе Товара, объекте строительства, месте и виде доставки, объеме и виде Товара, виде Услуги при регистрации на Сайте и оформлении Заказа на Сайте, в Мессенджере;
3.10.5. подтверждает, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.10.6. дает согласие Продавцу на обработку персональных данных, указанных в п. 3.6. Договора, в целях заключения и исполнения Договора.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТА
4.1. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и/или Услуги, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Стоимость доставки Товара определяется Продавцом в соответствии с тарифами службы доставки и местоположением Покупателя.
4.2. Цена соответствующего Товара, Услуги указывается на Сайте в рублях РФ. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. Цена Товара/Услуги является ориентировочной и подлежит уточнению в процессе подтверждения Заказа менеджером Продавца.
4.3. Если Продавец изменил цену Товара, Услуги после оформления Заказа, Заказ оплачивается по стоимости, согласованной Сторонами в Заказе.
4.4. Покупатель оплачивает Заказ в порядке и в размере, согласованными с Продавцом. Варианты оплаты предусмотрены Продавцом на Сайте.
4.5. Необходимость предоплаты и ее процент определяются Продавцом в одностороннем порядке с учетом Заказа и статуса Покупателя.
4.6. Стоимость Услуги, при дальнейшем оформлении Заказа на Товар у Продавца, засчитывается в сумму предоплаты за Товар, если иное не будет предусмотрено договоренностями Сторон.
4.7. Продавец не несет никакой ответственности за любые действия или бездействие любой третьей стороны, через которую будут проходить денежные средства, направляемые Покупателем для оплаты Товара. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Покупателем способов оплаты выходят за рамки Оферты и регулируются соглашениями между Покупателем и соответствующими организациями.
4.8. Обязанность Покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления суммы предоплаты/полной оплаты Заказа на расчетный счет или в кассу Продавца, в том числе посредством внесения наличных курьеру Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, Заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя по контактному номеру, используемому при оформлении Заказа. В случае невнесения оплаты после доставки Товара, такой Товар подлежит возврату Продавцу. При этом расходы по его транспортировке несет Покупатель.
4.9. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товара. Продавец не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5. ДОСТАВКА ТОВАРОВ И ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ТОВАРА/УСЛУГ
5.1. Продавец доставляет Товар через курьерскую службу, транспортные компании (совместно – «службы доставки»), с которыми у Продавца заключен договор. Допускается самовывоз Товара Покупателем со склада Продавца по адресам и в соответствии с графиком, указанными на Сайте.
5.2. Доставка Товаров производится в пределах Российской Федерации и может быть ограничена в определенных регионах по усмотрению Продавца путем размещения соответствующей информации на Сайте.
5.3. Доставка осуществляется «до подъезда» и не включает в себя стоимость разгрузки и подъема Товара до помещения Покупателя. Стоимость таких Услуг рассчитывается Продавцом отдельно.
5.4. Стоимость и сроки доставки определяются исходя из региона местонахождения Покупателя и Продавца/склада Продавца, а также условий доставки Товара, согласованных Продавцом со службами доставки.
5.5. Передача Товара производится Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. Для получения Заказа Покупатель (получатель) сообщает представителю транспортной компании, курьерской службы номер отправления, Ф.И.О. получателя, пин-код, направленный Продавцом/службой доставки по контактному номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Частично оплаченный Заказ передается только после внесения оставшейся стоимости Заказа лицу, осуществляющему доставку Заказа. Сообщенный Покупателем пин-код фиксируется представителем службы доставки/Продавца в документе о получении Заказа. Представители Покупателя – юридического лица/индивидуального предпринимателя (если применимо) также обязаны проставить в товаросопроводительных документах печать.
5.6. Стороны полностью подтверждают и признают, что сообщенные Покупателем (получателем) данные, в том числе пин-код, и проставление печати заменяют собой процедуру подтверждения полномочий такого лица на приемку Товара. Наличие документов, подтверждающих полномочия Покупателя - юридического лица/индивидуального предпринимателя на приемку Товара (доверенности, приказы и иные документы), относится к исключительной ответственности такого Покупателя, как профессионального участника рынка. Такие документы могут быть предъявлены наряду с сообщением данных, указанных в п. 5.5. Договора. Покупатель обязан не передавать полученный пин-код неуполномоченным на приемку Товара лицам, а также самостоятельно нести ответственность за сохранность полученного пин-кода и риски его утраты. В последующем Покупатель не вправе предъявлять претензии в связи с передачей Товара неуполномоченному лицу.
5.7. При передаче Товара Покупатель проверяет его внешний вид, количество, комплектность, качество, целостность упаковки. Проверка подтверждается вскрытием упаковки в присутствии представителей службы доставки/Продавца и проверкой состояния Товара. Подтверждением получения Товара и отсутствия у Покупателя претензий по внешнему виду Товара, его количеству, качеству и комплектности является подписание документов и проставление печати (для юридических лиц/индивидуальных предпринимателей), подтверждающих доставку, и оплата оставшейся суммы за доставку/Заказ, если иное не предусмотрено Договором. При обнаружении недостатков по качеству, количеству, комплектности Товара, Покупатель проставляет соответствующую отметку в товаросопроводительном документе и направляет письменную претензию Продавцу. Покупатель вправе потребовать от Продавца устранения недостатков, допоставки, доукомплектования Товара в порядке, установленном п. 7.1. Оферты.
5.8. Право собственности, риск случайного разрушения или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент фактической передачи Покупателю (получателю) Товара при условии его полной оплаты, если Покупатель осуществляет самовывоз Товара либо оформляет доставку Товара курьером Продавца. В случае оформления доставки через транспортные компании, право собственности на Товар, риск случайного разрушения или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара в транспортную компанию, выбранную Покупателем. Продавец не несет ответственности за повреждение Товара после передачи его в транспортную компанию.
5.9. Гарантийный срок на Товар устанавливается заводом-изготовителем и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю. Покупатель вправе предъявить претензии по качеству Товара, если в течение гарантийного срока были выявлены скрытые недостатки Товара, путем направления соответствующей претензии на адрес электронной почты Продавца с приложением подтверждающих фото- видеоматериалов, а также документов на Товар.
5.10. Услуги оказываются Покупателю в порядке и в сроки, согласованные Сторонами в Заказе. Допускается оказание Услуг третьими лицами, при условии сохранения ответственности Продавца за качество таких Услуг.
5.11. Услуги, оказанные Продавцом (консультационные услуги по созданию 3D-проекта, замеру, подбору необходимых единиц Товара, определению возможности монтажа, подключения Товара, расчету стоимости и количества материалов для ремонта помещения Покупателя), считаются принятыми Покупателем в полном объеме, если в течение 1 (Одного) календарного дня с момента оказания Услуг Покупатель не возразит относительно приёмки Услуг и не направит мотивированный отказ по адресу электронной почты Продавца, указанному в разделе 10 Договора, за исключением услуг по доставке Товара, порядок приемки которых регулируется п. 5.13. Договора. При этом Стороны определили, что не требуется составление акта или иных письменных документов, если иное не будет согласовано Сторонами.
5.12. Покупатель вправе предъявить претензии к Продавцу и после приемки результата оказания Услуг, если недостатки не могли быть выявлены в порядке, предусмотренном п. 5.11. Договора (невозможность установки Товара (не вместимость Товара), если расчеты выполнялись Продавцом, и аналогичные ситуации). Такая претензия направляется Продавцу в порядке, предусмотренном п. 7.2. Договора.
5.13. Покупатель соглашается с тем, что доставка не является частью Товара, а лишь отдельной услугой, которая оказывается по желанию Покупателя и заканчивается в момент передачи Товара Покупателю. Услуги по доставке считаются принятыми Покупателем в полном объеме с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов на Товар. В связи с этим приобретение Товара с оплатой Покупателем доставки не дает право требования доставки приобретенного Товара для гарантийного обслуживания или замены. Также не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.14. Если Покупатель в согласованный при оформлении Заказа срок не совершит необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем путем обмена сообщениями в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора. За повторную доставку с Покупателя взимается плата в соответствии с тарифами, предусмотренными для выбранного способа доставки, а также компенсация стоимости первоначальной доставки и возврата Товара по причине его неполучения Покупателем.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
6.1. Если после оформления Заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, отсутствие условий для оказания Услуги, то незамедлительно извещает об этом Покупателя путем направления соответствующего сообщения в Мессенджере по контактному номеру телефона, указанному при оформлении Заказа. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным, отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара, либо оформить предзаказ на отсутствующий Товар.
6.2. Покупатель вправе отказаться от оформленного Заказа полностью или в части в любое время. При отказе в момент, когда Заказ уже передан на доставку, Покупатель обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки Заказа и при необходимости - его возврат Продавцу.
6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п.п. 6.1, 6.2 настоящего Договора порядке от оплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченные за Заказ денежные средства по банковским реквизитам, с которых производился платеж по Заказу, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня, следующего за днем поступления такого заявления по адресу электронной почты Продавца. При этом при отказе от Товара в порядке, предусмотренном п. 6.2. Договора, возврат осуществляется без учета банковских комиссий и иных расходов, понесенных Покупателем при оплате Товара, Услуг сверх установленной стоимости Заказа, а также за вычетом расходов на доставку и возврат, если Заказ уже был доставлен в пункт выдачи (место назначения) и/или передан в службу доставки/Покупателю.
6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить Заказ в течение 24-часов после оформления Заказа. Перерасчет стоимости Заказа осуществляется в соответствие с ценами, действующими у Продавца на день изменения Заказа. Перерасчет стоимости доставки Продавец осуществляет самостоятельно и сообщает стоимость доставки через направление соответствующего сообщения Покупателю в Мессенджере.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки (по количеству, качеству и комплектности) в момент приемки Товара от службы доставки в порядке, определенном в п. 5.7. Договора, в течение гарантийного срока на Товар, такие недостатки подлежат отражению в товаросопроводительных документах или в направленной в установленный срок претензии. В таком случае Покупатель вправе предъявить Продавцу требования о замене Товара ненадлежащего качества, поставке Товара в нужной комплектности или количестве, либо отказаться от некачественного (некомплектного) Товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств. Покупатель, на которого распространяются положения Закона о защите прав потребителя, вправе предъявить Продавцу иные требования, предусмотренные таким законом.
7.2. Все претензии по качеству, количеству и комплектности Товара направляются в письменном виде по адресу электронной почты Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, контактные данные, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии прикладываются фотографии, видеоматериалы, подтверждающие фиксацию недостатков в установленном порядке.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если иное не Договором и соглашением Сторон. Покупатель-физическое лицо, на которое распространяются положения Закона о защите прав потребителей, вправе осуществить возврат Товара в порядке, предусмотренном действующим законодательством (при наличии сохранившихся маркировок, товарного вида, документов о получении, а также иных обязательных данных).
7.4. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии Покупателя на электронную почту о возврате денежных средств, на банковские реквизиты, с которых был произведен платеж по Заказу.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за исполнение Договора в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
8.2. Ответственность Продавца ограничивается размером стоимости Товара, оплаченного Покупателем, если иное не предусмотрено Договором.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
8.4. Продавец не несет ответственности за несоответствие предоставленного Товара ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку (несущественные отличия Товара по цвету, выпуклости рельефа, его цветовое несоответствие фотоизображению, видео на Сайте), такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для определения Товара как ненадлежащего качества.
8.5. Покупатель подтверждает, что полностью осознает специфику Товара и обязуется бережно относится к нему при приемке и эксплуатации Товара.
8.6. Все разногласия между Сторонами - юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, связанные с исполнением настоящего Договора, разрешаются в претензионном порядке. Стороны признают претензионный порядок урегулирования спора обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии и письменного ответа на нее – 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии.
При недостижении соглашения по спорным вопросам после принятия сторонами всех разумных мер, спор передается на судебное рассмотрение в соответствии с нормами действующего законодательства по месту нахождения Продавца.
8.7. Порядок наступления ответственности и разрешения разногласий между Сторонами, одной из которых является физическое лицо, на которое распространяются положения Закона о защите прав потребителя, определяется действующим законодательством.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Все, что не урегулировано Офертой, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Стороны определяют, что сообщения, полученные по почте, электронной почте, в Мессенджерах (WhatsApp, Telegram) по адресу и номеру телефона, указанными на Сайте и в разделе 10 настоящего Договора и Покупателем при оформлении Заказа, признаются юридически значимыми для Сторон в целях исполнения Договора.
9.3. В целях оперативного взаимодействия и обмена документами при исполнении обязательств, установленных настоящим Договором, Стороны договорились считать направленными надлежащим образом другой Стороне все документы (претензии, уведомления, требования), которые были переданы путем направления сообщения с электронных адресов или мессенджеров, определяемых в соответствии п. 9.2 Договора. Если сообщение было направлено до 19.00 часов рабочего дня по местному времени в г. Екатеринбург, то датой получения сообщения будет считаться дата отправления сообщения. Если сообщение было направлено после 19.00 текущего рабочего дня по местному времени в г. Екатеринбург, а также в выходные, нерабочие праздничные дни, то датой получения сообщения будет считаться дата следующего за ним рабочего дня.
9.4. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами обязательств, определенных Договором.
10. РЕЗВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «ЕВРОДУШ»
ИНН 6682014614, КПП 668201001,
ОГРН 1186658058400
Юридический адрес: 624055, Свердловская область, Белоярский р-н, п. Прохладный, ул. Агатовая, 19
Почтовый адрес 620105, Свердловская область, г. Екатеринбург, Амундсена 118, офис 7
Тел/факс 8 (343) 382-56-09
E–mail: evrodush@yandex.ru
Расчетный счет
40702810310000404884
В АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
Корреспондентский счет
30101810145250000974
БИК 044525974
При направлении Товара и/или обращения по указанному почтовому адресу Покупатель обязуется направить почтовый идентификатор Продавцу для отслеживания поступления Товара/корреспонденции по номеру телефона, указанному в Мессенджере Продавца.